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前言

外贸型企业生存之道无非就是良好的客户资源。在外贸公司成立初期，业务基本上

依靠老板一个人，而且别人也插不了手。公司规模逐渐变大后，老板自己一个人就

铁定忙不过来了，那么就需要外贸业务员来协助他，通常外贸公司老板会招 2名以

上的外贸业务员帮他打理。但毕竟是业务员又不是自己，他们会不断的流动，由于

业务员的流动将会导致原本在与外贸公司做生意的国际客户也跟着流失，至于业务

员培养起来的新客户就更不用说了，这些问题是外贸公司老板们最不希望发生的。

原因是什么呢？传统上外贸公司是以业务员全权负责和客户谈生意，而邮件是业务

联系最密切的工具，那么我们就不难知道管理好邮件就相当于管理好了业务员甚至

客户。使用了《商路通》外贸邮件管理系统软件，能解决这些问题吗？因为我们的

软件具备以下这些功能，我们的软件将以外贸公司的利益为核心，这将改变客户只

认业务员不认公司的传统问题并且不会影响业务员的日常工作，避免人才流失后产

生的公司客户流失。避免公司里的业务员恶性破坏邮件资源的极端安全问题的发生

。花少量的钱来防止整个大厦的倒塌那是智者所为！

 
一、 以客户资料及联系的管理为核心，解决外贸企业最关键的问题
　　
企业的产品已经发布到Alibaba、GlobalSources或其他网站，询价邮件来了很多，

联系客户很多，成交客户却很少；业务员整天在忙，可常会忙中出乱；与客户做了

几次生意，后来却跑掉了；业务员离职，业务也被随之带走……
　　 本系统首先就是帮您解决以上的问题。阿里巴巴、环球资源帮您找到生意，

而我们帮您做成生意、做好生意，更能帮您做长久生意！

二、客户邮件统一管理、自动分发，轻松管理业务联系记录
　　
当客户有邮件发来，系统自动发送到相应客户/业务人员的名下。对于没有对号的

新客户的邮件，只有主管或总经理有权限查阅，也可以根据情况将该新客户分配给

指定业务人员，而发出的邮件会自动地记录到该客户的联系记录中。
　　
三、数据集中处理机制，有效保护客户资源，降低企业风险
　　
所有的信息数据（邮件、样品图片、来往联系记录等）都集中存储在服务器上，统

一管理，业务人员只能查看和修改（不能删除）其权限范围内的数据信息，无权查

看其他业务人员的客户信息。当公司业务人员发生变动时，只须将其联系的客户信

息重新分配给其他业务人员，交接很方便，同时大大降低了由于业务人员流动给企

业带来的风险。 此外，本系统还可以采用多种手段确保信息安全多种密码技术，

防止密码丢失或被盗，可以做到责任明确。

四、人性化的任务提醒机制，让业务人员赢得轻松，增加客户订单
　　
系统能根据设定的客户跟进天数自动提醒业务人员进行对客户的及时跟进，当客户

有邮件发来的时候，系统像会自动把信息送达业务人员的系统里，提示消息都出现

在待办里，提醒业务人员去处理，防止事务繁多的时候怠慢客户的情况出现，提高

了业务人员的成功机会。

五、询价报价功能，符合业务员原有习惯，方便查询历史报价
　　
系统可将原来使用的Excel、Word等格式的产品及报价资料导入进来，报价过程符

合业务员原有的习惯；系统自动记录对客户的历史报价，为业务人员的报价提供历

史数据，使业务人员能快速准确进行报价，获取更多商机。客户经理可对自己管理

的业务员报价进行审核批准，最大防止报价的失误造成不必要的损失！。

六、强大的分析统计功能，帮助企业更好地把握市场、管理业务
　　
根据客户来源、客户行业分布、客户类型、客户地区分布、撒产生多种形式的统计

图表（折线、饼图、直方图等等），为业务员考核、新的市场开拓、计划制定等提

供科学的依据。 (开发中）

七、体化设计思想，突破外贸软件孤岛
　　
外贸客户系统作为整个企业管理系统的一部分，与其他系统既相互独立又紧密联系

。亚虎网络一体化的设计思想充分体现客户的需求，企业在实施了外贸客户管理模

块之后，也可根据发展的需要增加其他模块（如采购、生产、库存等），实现数据

共享，避免了由于外贸软件的孤立带来管理上的麻烦。
具体功能列表：
软件功能简介
1.公司组织机构管理
　 A.部门管理
　 B.职员管理
2.权限管理
　 A.职员信件建立，发送，接收,回复等权限控制.
3.客户管理与分配
　 A.客户类型管理
　 B.客户状态管理
　 C.客户来源管理
4.联系人管理与分配
　 A.联系人组管理
　 B.联系人管理
5.邮件管理
　 A.按部门统计分析邮件.
　 B.按职员统计分析邮件.
　 C.按按客户类型统计分析邮件.
　 d.按客户状态统计分析邮件.
　 e.按客户来源统计分析邮件.
　 f.按联系人统计分析邮件.
　 g.按联系人组统计分析邮件.
6.分发/自动分发邮件.
　 自动将接收邮件按照职员->客户关系进行分发到具体职员.
7.归并/归档:
　 对不常用的邮件按照客户/联系人归档保存.
8.工作提醒:
　 为每封邮件添加定时和不定时的工作记录和提醒.
9.产品报价管理:
　 产品类型管理，产品管理，产品报价管理
10.商业信函模板管理:
　 标准商业信函模板的建立，修改，管理.
11.产品图片管理:
　 产品图片集中管理
12.内部交流平台
　 内部邮件共享
　 内部职工间发信
13、邮件、报价、客户审核指定
14、远程WEB登录，操作软件